Introdução

O ambiente empresarial é um lugar extremamente dinâmico e, muitas vezes, estressante devido à alta demanda de trabalho, quantidade de reuniões, tarefas e problemas que surgem diariamente. Esse clima conturbado, infelizmente, acarreta aos trabalhadores um déficit de eficiência e reduz a capacidade de criação e produção durante a jornada de trabalho.

Trazendo essa discussão para o ambiente escolar, é possível realizar uma comparação. Os estudos, as lições de casa, as tarefas durante as aulas e as provas produzem um efeito similar às atividades organizacionais, já que são, também, cansativas, demandando esforço e criatividade dos alunos. Dessa forma, diversas instituições educacionais adotam diferentes métodos de ensino junto aos seus professores, como dinâmicas e brincadeiras, estimulando os estudantes, e tornando o aprendizado mais prazeroso e divertido. Será que não seria possível utilizar esses métodos mais descontraídos para otimizar os processos dentro do ambiente profissional?

O que é Lego Serious Play?

Lego Serious Play (LSP) é um conceito idealizado por Johan Roos e Bart Victor, desenvolvido pela Executive Discovery, membro do grupo Lego, com a tentativa de trazer a inspiração e criatividade dos brinquedos para o mundo adulto empresarial, transformando-o em uma espécie de “brincadeira séria”. A “brincadeira de um adulto” envolve maior seriedade e é mais consciente em comparação a uma criança brincando. Contudo, existem certos benefícios relevantes que o Serious Play promove ao seu público, como a expressão de emoções e ideias abstratas, comunicação e desenvolvimento cognitivo, assim, oferecendo certas vantagens às organizações.

A metodologia Lego Serious Play tem como fundamento duas ideias elaboradas por dois grandes estudiosos reconhecidos, sendo eles o suíço Jean Piaget e o sul-africano Seymour Papert. Ambas teorias, o construtivismo e o construcionismo, respectivamente, são complementares.

Segundo a primeira teoria, do construtivismo, o conhecimento não é simplesmente absorvido passivamente pelos seres humanos, seja através da simples transmissão oral ou de ilustrações passageiras. De acordo com a descoberta de Piaget, as crianças, assim como os adultos, constroem ativamente o conhecimento a partir da coerência entre pequenos fatos, informações e, principalmente, experiências. Não são apenas conteúdos jogados no ar que fazem o conhecimento, pois, na verdade, o conhecimento é uma estrutura rígida, a qual necessita ser construída em partes por meio das experiências que cada indivíduo vivencia no mundo. Jean Piaget dizia que crianças não são vistas como recipientes vazios em que se pode despejar conhecimento; ao invés disso, elas constroem e reorganizam o conhecimento a partir de suas experiências.

Seymour Papert concordava com o construtivismo, porém queria levá-lo mais adiante. O estudioso percebeu que as instituições de ensino ofereciam uma metodologia muito instrutiva e pouco prática, indo em contramão ao perfil ativo para formação de conhecimento desenvolvido por Piaget. Em função disso, a aprendizagem seria mais eficiente quando as pessoas construíssem o conhecimento de maneira concreta, saindo do mundo abstrato originando assim, a teoria do construcionismo. As ideias se desenvolvem com maior naturalidade e o conhecimento fica mais claro quando são expostos à visão. Isso explica  porque a maioria das pessoas não gosta ou possui muita dificuldade em matemática, por exemplo, uma vez que elas veem apenas números e não conseguem enxergar o que essa ciência produz ou como ela é aplicada.

Sobre a metodologia

Assim, o Lego Serious Play é um método tangível e intuitivo que estimula a comunicação e a interação de pessoas. O modo como é aplicado maximiza a participação de todos os membros envolvidos, além de despertar ideias e resultados inovadores. A metodologia LSP é uma forma de facilitar a intercomunicação nas reuniões, e produzir soluções e insights para as empresas que a adotam.

Ela funciona a partir de um objetivo, seja ele aumentar a integração dos funcionários da empresa, melhorar os processos, criar um produto ou alocar de forma mais assertiva os recursos. Definido o objetivo, é introduzida, pelo facilitador do workshop, uma série de desafios em que os participantes deverão apresentar respostas por meio da utilização de peças de Lego. Ao final, as respostas dadas pelos participantes serão unidas e transformadas, portanto, em um ambiente, o qual será a resposta para o objetivo estabelecido.

Essa metodologia permite uma participação 100-100, ou seja, todos são ativos na realização da atividade. Outro detalhe muito importante é que a montagem dos desafios é feita em silêncio, estratégia essa que evita o monopólio de uma só ideia. Interrompendo a comunicação no início da montagem dos desafios, dificulta-se que uma pessoa seja seguida pelos outros envolvidos. Todavia, cada indivíduo deve explicar a sua contribuição para os outros posteriormente, promovendo a participação de todos.

O método Lego Serious Play promove um estilo de debate não convencional. É muito comum que os seres humanos criem soluções e respostas padrões. Com o uso do Lego, o indivíduo é desafiado a concretizar seus pensamentos. Essas metáforas, entre a ideia e o Lego, abrem diferentes formas de interpretação e de pontos de vista a respeito do objetivo selecionado. Ademais, o Lego Serious Play proporciona uma reunião mais divertida, aumentando a motivação dos funcionários e deixando-os mais à vontade para expor seus pensamentos.

Benefícios

A utilização do LSP é uma forma de catalisar a empresa, principalmente quando o assunto é inovação e otimização da comunicação. Uma das grandes necessidades de toda empresa no mercado é inovar, seja na estrutura da própria instituição, no produto ou serviço oferecido ou até mesmo na relação com o cliente. A metodologia Lego Serious Play pode ser um grande banco de novas ideias. A criatividade é essencial para a aplicação desse método e, portanto, cada ser humano constrói individualmente um conceito diferente para os desafios propostos, gerando inúmeros pensamentos, os quais podem ser aplicados posteriormente dentro da organização.

Outro benefício derivado da utilização do LSP é a contribuição de todos os envolvidos. A metodologia cria uma rede de comunicação, em que cada pessoa tem como tarefa expor a sua construção. Isso evita que apenas uma pessoa, como um líder, conduza a discussão e influencie nas respostas propostas. A participação de todos é de suma relevância e extremamente benéfica, garantindo uma maior abrangência de ideias e opiniões. Tal interação é crucial para que todos os membros de uma equipe se sintam parte de um todo, uma vez que a voz de todos será igualmente apreciada.

Portanto, a metodologia Lego Serious Play é um importante potencializador que pode agregar valor e reconhecimento à empresa. O LSP pode ser aplicado para atender diversas necessidades, como capacitar empregados, melhorar a relação social no ambiente da empresa e tornar as tomadas de decisões mais democráticas.

Empresas que já utilizaram o LSP

A ferramenta já foi utilizada por grandes empresas de diferentes segmentos. Analisando o âmbito internacional, é possível citar a Nasa, a Microsoft, a Scania, o Google e a Fedex, por exemplo. No Brasil, empresas como a Claro, o O Boticário, a Quem Disse Berenice e a própria Lego do Brasil também usufruíram da metodologia LSP.

Conclusão

Uma organização, independentemente de seu tamanho, seja ela micro, pequena ou grande, é dividida em áreas, o que facilita a realização de suas atividades. Contudo, esses setores são interdependentes, o que implica em uma boa conexão e um bom funcionamento em conjunto. A eficiência do método Lego Serious Play é fruto do seu papel integrativo, assim como um brinquedo Lego Para que as peças configurem um formato, elas precisam estar unidas e estrategicamente encaixadas, da mesma forma que uma instituição deve se organizar. Sendo assim, todas as áreas devem estar conectadas, os funcionários devem estar alinhados com suas funções e com a cultura empresarial e a comunicação entre os membros deve ser fluída para que, desse modo, o objetivo e a missão da organização sejam cumpridos. Finalmente, o LSP contribui demasiadamente para a construção desses valores e pilares tão importantes para o funcionamento da empresa, sendo um investimento simples e muito conveniente para ser aplicado nas instituições.

Feito por Luís Felipe Piedade.