Introdução

É importante entender e conhecer sobre a inteligência artificial e os impactos que ela vem trazendo ao mundo moderno. Se você quer se inserir no mercado de trabalho agora ou futuramente, esse conteúdo vai te ajudar a tomar melhores decisões.  

A inteligência artificial vem trazendo grandes mudanças no cotidiano do mundo inteiro, que favorecem um estilo de vida mais dinâmico em todos os sentidos, no entanto, a vida com mais tecnologia também traz pontos negativos, os quais iremos abordar.

O que é Inteligência Artificial, ou IA?

 A Inteligência Artificial nada mais é do que a capacidade de uma máquina processar dados da mesma forma que a mente humana processa informações, sendo assim a tecnologia adquire a habilidade de aprender coisas novas a cada ação que realiza. O termo machine learning define a disciplina de área da IA, e representa exatamente o objetivo de criação dessa tecnologia.

O que é a disrupção pela Inteligência Artificial?

A disrupção se resume exatamente na transição e desenvolvimento das máquinas, resultando na substituição da mão de obra humana, e, consequentemente, levando uma massa da população mundial à disfuncionalidade de ação para o mercado de trabalho. A forma de se comunicar, fazer compras, trabalhar, já foi drasticamente modificada, e poucos perceberam. A seguir daremos exemplos da alienação em relação ao envolvimento da tecnologia artificial em nossas vidas.

Comunicação: dentro deste tópico, primordialmente a humanidade deixa de utilizar cartas e formas demoradas para se comunicar, passa a utilizar o telefone, criado inicialmente com a única função de fazer ligações. Posteriormente há o avanço para celulares, que são capazes de mandar mensagens de texto, e são muito mais fáceis de transportar, revolucionando a comunicação de maneira remota, fora de casa . Tudo isso você já deve saber, mas o ponto em que a comunicação muda de fato, é pelas redes sociais, que proporcionam a qualquer pessoa expor sua opinião ou negócio ao mundo todo, ponto que afeta o mercado, com a criação de inúmeros empregos dentro das redes sociais, como o marketing digital.

Compras: até na forma de comprar o mundo mudou, não é mais necessário sair de casa para isso, tudo pode ser comprado virtualmente, até mesmo alimentos para comer na hora ou diretamente do mercado, que podem ser pedidos em aplicativos.

Trabalho: já surgiram inúmeros empregos com a tecnologia e muitos vem a surgir, abordaremos esse tema com mais detalhes posteriormente.

Como essa mudança afeta o mercado de trabalho?

O fato é, a IA está mais envolvida em nossas vidas do que pensamos. Nossas ações são moldadas pelas indicações de serviços de tais sistemas inteligentes, e muitos nem sabem disso, por exemplo, a busca do Google, e as respostas que procuramos ao pesquisar algo, são geradas por robôs programados com inteligências artificiais, ou até mesmo os aplicativos de celulares que nos guiam pelas ruas e estradas, os famosos GPS’s (Global Positional System) calculam as melhores rotas através de IA.

Tal tecnologia milagrosa e ao mesmo tempo ameaçadora, já se infiltrou em nossos costumes, cotidiano, e consequentemente em nosso mercado de trabalho. Yuval Harari, historiador e escritor, retrata em seu livro “Homo Deus”, as possibilidades quase divinas que teremos no futuro com a inteligência artificial, porém, como um bom cético, o professor israelense também retrata os riscos catastróficos que a tecnologia pode ocasionar. Em seu terceiro livro publicado, “21 lições para o século 21”, o autor acredita que o avanço da inteligência artificial acarretará em um desemprego em massa sob os trabalhos braçais e repetitivos, o que não é surpresa, pois já está acontecendo, as fábricas de carros são completamente compostas por máquinas, por exemplo. Assim como datilógrafos já não existem mais, entregadores de pizza e carteiros também vão deixar de existir.

Tais mudanças na existência de alguns empregos vão ter impactos diretos no mercado, sendo o desemprego em massa o principal deles. Tal fato faz com que a economia entre em crise devido a deflação dos preços, acarretando na falta de incentivo da produção, tendo assim um lapso mundial. É claro que tal visão é muito pessimista, pois não colocamos na balança os benefícios da inteligência artificial como atuadora governamental, facilitando a gratuidade da educação, saneamento e saúde. É esperado, tanto pelo próprio mercado quanto pelos diversos governos mundiais, que a massa populacional mais pobre consiga ser educada a ponto de adquirir trabalhos em campos intelectuais no futuro, tendo em vista que não existirão trabalhos braçais. A falta de pessoas qualificadas é um problema hoje em dia, porém se a IA for direcionada ao ensino e melhora da qualidade de vida, mesmo quando as máquinas assumirem a indústria de base entre outras, o mercado será fomentado de empregos cujo aspecto intelectual humano se sobressai.

Exemplos de profissões afetadas pela IA:

Datilógrafos: uma profissão que era muito importante para as empresas anteriormente, mas com a tecnologia ela passou a ser substituída, criando os digitadores (responsáveis por anotar todas informações de uma empresa)  que também vieram a ser extintos. Hoje em dia, o registro de informações é feito por cada membro dentro da sua área de atuação.

Agentes de viagem: com a possibilidade de se fechar pacotes de viagem on-line, sem necessidade de se locomover, cada vez menos as pessoas optam por ir a uma agência de viagens. Logo esta profissão também  está destinada a desaparecer.

Funcionários de linha de montagem: o desenvolvimento das máquinas traz progressivamente menor necessidade de mão de obra sem qualificação, como a dos funcionários de linha de montagem. Dessa forma, as máquinas fazem o papel dos trabalhadores, necessitando apenas de alguém com qualificação para coordená-la.

Carteiros: com a facilidade que a compra on-line proporciona, descartando a necessidade de grandes esforços por parte do fornecedor, gera uma abertura para que ele mesmo transporte suas mercadorias até o consumidor, sem necessidade de recorrer a transportadoras externas.

Complicações que essa mudança traz

A inteligência artificial atrelada à internet vem crescendo e facilitando cada vez mais o acesso à educação, favorecendo a formação de pessoas qualificadas. Porém, ela também diminui a necessidade por mão de obra não qualificada, o que pode parecer não problemático, no entanto muitas pessoas não têm acesso à internet e/ou condição de pagá-la, de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, em 2019 17,3% dos brasileiros não possuíam tal tecnologia, o que aponta um possível aumento na desigualdade escolar, caso não haja o devido investimento para que todos tenham acesso a estas ferramentas.

Dessa forma, outro ponto negativo, se encontra na alta dependência de infraestrutura, tendo em vista os inúmeros equipamentos necessários para uma máquina funcionar, o que dificulta a implementação dessas novas tecnologias, que já necessitam de alto investimento para se manterem atualizadas, junto a uma infraestrutura de alto custo, que precisa ser bem estruturada.

Outra questão a ser evidenciada, é o isolamento social, ocasionado pelo uso constante da tecnologia no cotidiano mundial, o qual muda a forma de relação social, causando mais transtornos mentais entre os usuários, como a ansiedade e depressão. Embora não pareça afetar diretamente o mercado de trabalho, afeta. Há uma tendência de aumentar os trabalhos home office (em casa) e diminuir os presenciais, pois barateia custos, como aluguel de escritórios e locomoção do empregado. Dessa forma, aumenta o isolamento social, que gera aumento da ocorrência de transtornos mentais, logo, em maior escala, pode gerar queda de produtividade nas empresas, decorrente da queda de motivação dos trabalhadores.   

Conclusão

Portanto, é imprescindível que todos conheçam e tenham acesso às mudanças que a IA vem trazendo, dado que o mercado de trabalho está em constante mudança. Embora não haja como afirmar se as mudanças são predominantemente boas, é reconhecível que a IA facilita a execução e precisão de diversos trabalhos, como no campo da medicina, cujas operações se tornam mais seguras e os diagnósticos mais precisos.

A Inteligência Artificial tem se mostrado essencial para os dias atuais, visto que o tempo se tornou mais precioso, e as distâncias foram reduzindo com a globalização, num mundo acelerado e eficiente é preciso de ferramentas rápidas e assertivas a ponto de acompanhar a mudança repentina, e a IA faz essa função junto da nanotecnologia, por exemplo. Os desequilíbrios que tal tecnologia pode causar no mercado de trabalho estão próximos, e tendem a concretização se nada for feito com os grupos em risco de desemprego. Porém, vilanizar a evolução humana é um passo retrógrado, e não se pode ignorar os benefícios cujas tecnologias de ponta trazem e ainda estão por trazer.

Feito por Marco Antônio Russo e Rafaela Mendes.