O que é o Marketing Digital?

Marketing Digital representa um conjunto de estratégias de marketing voltadas para a promoção de uma marca no ambiente online, sempre com o objetivo de promover empresas e produtos e de potencializar a visibilidade e a referência da marca no mercado. Com isso, as marcas podem fazer uso de diferentes canais digitais e métodos que permitem a análise dos resultados em tempo real.

Dessa maneira, existem diversos fatores que influenciam as empresas a realizarem investimentos em iniciativas de marketing digital, tais como: ampliação das vendas; atração de mais cadastros na newsletter de conteúdo; construção e fortalecimento da marca perante ao mercado; conversão e nutrição de leads; retenção e fidelização de clientes e suporte e atendimento ao cliente.

Em suma, cada vez mais, o Marketing Digital assume um papel preponderante frente às organizações, dado que a evolução dos recursos tecnológicos permite que as empresas intensifiquem o alcance e a visibilidade da empresa. Ou seja, por meio de ações, estratégias e ferramentas, a sua empresa pode atingir as pessoas certas, na hora certa, evitando assim, o desperdício de tempo e dinheiro.

Nesse artigo nos aprofundaremos um pouco mais nesse assunto tão atual que fomentou uma revolução em termos de consumo e de relacionamento com marcas e negócios, haja vista que muitas organizações utilizam as estratégias de Marketing Digital como principal pilar do seu negócio.

Força e potencialização de algoritmos na internet

Na internet, o algoritmo prevê um comportamento. As empresas que focam no e-commerce, por exemplo, conseguem prever a necessidade de alguém para um determinado produto e então o oferta primeiro. algoritmo segmentação do público. Desse modo, os algoritmos tornaram-se coadjuvantes da evolução tecnológica, com o objetivo de filtrar e entender informações que são exibidas aos indivíduos conforme o seu comportamento nas redes, contribuindo com o aprimoramento de estratégias digitais de grandes organizações.

A partir do entendimento do perfil dos indivíduos, a empresa consegue segmentar o público-alvo e traçar estratégias para tornar esse lead um potencial cliente da marca. Nesse sentido, o RD Station é uma ferramenta para automação de Marketing Digital, pois a partir dele os usuários que acessam a página de sua empresa poderão receber mais informações e conteúdo sobre o seu negócio e vir a se tornar clientes. Esse processo é muito utilizado atualmente, pois serve para gerir e se relacionar com leads (contatos), os quais além de entrarem na base ao se cadastrarem em algum local do site ou landing page da sua empresa, estão conectados à ferramenta. Ademais, outra alternativa para inserir estes leads na base é através de uma importação de uma base de contatos via planilha de excel.

 A captação e a análise do perfil do cliente é baseada através dos dados que são inseridos pelo mesmo quando acessam e navegam pelo site. A única exigência de campo que a ferramenta obriga a ter do lead é o e-mail, que é uma espécie de CPF da pessoa para a ferramenta, sendo que a ausência do cadastro do e-mail, representa a inviabilidade de convertê-lo para um futuro cliente. Portanto, o cadastro do lead não pode ser realizado apenas com o nome ou telefone, por exemplo.

Coleta de dados de clientes

É válido ressaltar que no ambiente digital, as empresas devem sempre se preocupar com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) que visa regulamentar o tratamento de dados de clientes seja pelas organizações privadas ou órgãos públicos. Desse modo, o principal objetivo dessa lei é garantir a proteção dos dados pessoais e a privacidade dos usuários, tendo em vista que a lei verifica como dado pessoal qualquer informação que possa identificar uma pessoa física a partir de informações coletadas.

Ademais, é importante salientar que existe uma nova categoria criada pela lei, a de “dados pessoais sensíveis”, os quais abordam informações sobre origem racial ou étnica; religião; opinião política; filiação a sindicato ou organizações religiosas; filosófico ou político; saúde e vida sexual. Esses dados recebem mais atenção e cuidado por representaram fatores que podem causar discriminação a uma pessoa. 

 

Plataforma de Marketing para sua Empresa

●      Landing Pages

Mais conhecida como “página de captura de leads”, pois tem o intuito de conversão do visitante ao lead, isto é, dá oportunidade ao cliente. Essas páginas são mais simples que uma página tradicional, pois são centradas na oferta central de uma campanha de Marketing Digital. Logo, a partir de um funil de vendas, a empresa é capaz de contactar e prospectar potenciais consumidores, haja vista que são utilizadas para obter dados úteis junto aos clientes, como email, telefone e nome, oferecendo, em troca, um conteúdo de valor que seja atrativo.

Portanto, tais páginas podem ser uma excelente alternativa para iniciar um relacionamento com o potencial cliente de uma maneira simples e barata, porque apresenta custo praticamente zero em relação a divulgação em mídias tradicionais. Ademais, essas páginas geram benefício ao navegador, visto que facilita ao usuário a encontrar o que ele buscava, seja um serviço ou produto.

●      Redes Sociais

Hodiernamente, percebe-se que as mídias sociais deixaram de ser coadjuvantes na vida social e assumiram um papel preponderante, haja vista o avanço tecnológico e a intensificação da utilização de redes sociais devido a necessidade inerente de aprovação social, engajamento com outros usuários, atualização de informações e preenchimento do tempo livre.

Nesse sentido, com a exposição diária das pessoas frente às redes sociais, muitas empresas aproveitam desse cenário para fortalecer e potencializar seu Marketing Digital. As redes sociais, como o Facebook, o  Instagram e o LinkedIn contribuem com tais estratégias, pois geram resultados de uma forma mais acelerada, devido a maximização do alcance e a intensificação do movimento do público alvo. O uso das redes sociais garante não só facilidade e eficiência na comunicação direta entre a marca e o usuário, mas também na consolidação e expansão do nome da organização, deixando clara suas marcas, valores e diretrizes. Assim, através de curtidas, e compartilhamentos e de comentários, a marca consegue conversar diretamente com o cliente, solucionar dúvidas, criar vínculos de empatia e ajudar a conquistar uma melhor reputação e maior alcance para a organização, ampliando cada vez mais as oportunidades de negócio.

Ao verificarmos os canais digitais, percebemos que tais oportunidades são ainda mais amplas e melhores para as empresas que dispõem de estratégias que propiciam maior engajamento e visibilidade da empresa. Logo, podemos evidenciar como estratégias: a realização de Marketing de Conteúdo, para agregar valor à marca e aos produtos; o investimento em anúncios pagos, por exemplo o Facebook Ads, o Instagram Ads e o LinkedIn Ads como forma de agilizar o processo de captação de potenciais clientes através de mecanismo de publicidade nas redes sociais; a realização de sorteios e campanhas para destacar algum produto ou ampliar a notoriedade da marca e a utilização de lives e dos stories, para possibilitar que a empresa apresente melhor seus produtos e interaja de maneira mais aproximativa com o seu público de interesse, o qual realmente oferece potencial de compra.

●      Google Ads

A plataforma Google, anteriormente chamada de Google Adwords, consiste em um uma ferramenta de criação e de gestão de anúncios do Google muito utilizada como estratégia de Marketing Digital, devido ao fato de ser muito intuitiva e fácil de usar. Como dito, o Google Ads é uma plataforma de anúncios online, a qual funciona por meio de um leilão, o qual define quais anúncios e qual posição serão exibidos em cada pesquisa feita por internautas. Essa prática e investimento pode propiciar retornos exuberantes, pois representa um diferencial competitivo no mercado e uma vantagem no e-commerce frente às demais organizações.

A empresa que busca anunciar no Google Ads possui diversas vantagens, como:

• geração de leads em larga escala;
• flexibilização e personalização de campanhas e anúncios conforme as necessidades corporativas;
• realização de mais campanhas que os concorrentes;
• aumento das visitas em site, lojas virtuais;
• ampliação da visibilidade e reconhecimento da marca;
• controle dos custos e gastos;
• segmentação dos anúncios para alcançar internautas com interesses específicos.